Safety center
익명 대화의 안전 기준
Randomi는 모든 위험을 미리 막을 수 있다고 약속하지 않습니다. 대신 대화 방식의 차이, 금지 행위, 신고·차단·이탈과 사람 검토 절차를 공개하고 실제 운영 기능과 같은 기준으로 유지합니다.
01 · 대화 유형
같은 익명 서비스라도 공개 범위가 다릅니다.
1:1 랜덤 채팅
현재 대기 중인 두 사용자를 연결하는 비공개 대화입니다. 상대를 고르지 않고 매칭하며, 사용자나 메시지 단위 신고와 차단·즉시 이탈을 제공합니다.
오픈채팅
제목과 주제를 보고 여러 사용자가 참여하는 방입니다. 방 참여자 신고와 차단을 제공하며, 차단한 상대가 참여 중인 방에는 다시 들어가지 않도록 제한합니다.
홈 라운지
홈페이지에서 짧게 공개 메시지를 남기는 미리보기 공간입니다. 1:1 매칭이나 특정 방 참여와 다르며, 공개 화면에 맞는 별도 입력 필터와 운영 기준을 적용합니다.
02 · 익명·연령·본인확인
보이는 이름과 내부 운영 식별자는 다릅니다.
임시 익명 모드에서도 서비스 내부 사용자 식별자와 인증 세션이 생성됩니다. 이 식별자는 방 참여, 신고 증거 연결, 차단, 재접촉 방지, 제재와 운영 감사에 사용됩니다. 상대에게 실명이나 내부 식별자를 공개한다는 뜻은 아닙니다.
현재 서비스 이용 연령 기준은 만 14세 이상입니다. 가입 화면의 연령 체크는 사용자가 직접 확인하는 자기확인이며, 생년월일이나 본인 여부를 검증하는 성인인증이 아닙니다.
PortOne을 이용한 선택형 본인확인은 계정의 본인확인 완료 사실과 상호 본인확인 매칭에 쓰입니다. 성인임을 뜻하지 않으며, 상대의 행동이나 대화의 안전을 보증하지 않습니다.
03 · 금지 행위
익명이어도 허용되지 않는 행동
- 01미성년자에게 성적 대화·이미지·만남을 요구하거나 외부 연락처로 유인하는 행위
- 02불법촬영물, 성착취물, 동의 없이 촬영·유포된 콘텐츠를 공유하거나 요구하는 행위
- 03실명, 주소, 연락처, 계정 정보 등 개인정보·신상을 요구하거나 노출하는 행위
- 04생명·신체 위해, 자해를 부추기는 표현, 협박 또는 스토킹
- 05송금, 투자, 대리결제, 상품권 등 금전을 요구하거나 사기·피싱으로 유도하는 행위
- 06불법 거래·도박·악성 파일·불법 콘텐츠 공유, 반복 괴롭힘·혐오·스팸
04 · 보호 절차
신고부터 이의제기까지
각 단계는 별도 실패 경계를 가집니다. 신고 접수 여부 때문에 차단과 즉시 이탈이 멈추지 않도록 설계했습니다.
- 01
신고
대화 중 사용자나 메시지를 신고하면 신고 시점의 제한된 대화 맥락과 무결성 정보가 운영 검토용 증거로 보존됩니다.
- 02
차단
차단한 상대와의 1:1 재매칭과 직접 재접촉을 막고, 함께 있는 오픈방에서 분리합니다.
- 03
즉시 이탈
신고 접수 결과와 별개로 차단과 대화 종료를 시도합니다. 신고가 실패해도 안전한 이탈이 중단되지 않도록 분리되어 있습니다.
- 04
임시 보호조치
위험 신호가 확인되면 제한된 임시 보호조치가 먼저 적용될 수 있습니다. 공개하지 않는 악용 방지 기준으로 동작하며 장기 조치를 자동 확정하지 않습니다.
- 05
사람 검토
운영자가 신고 맥락과 증거, 반복 여부를 확인해 유지·해제·추가 조치를 결정하고 열람과 처리 이력을 남깁니다.
- 06
이의제기
제한이 적용된 사용자는 제한 안내 화면의 운영 지원 경로에서 사람의 재검토를 요청할 수 있습니다.
05 · 안전·불법 콘텐츠 문의
채팅 밖에서도 알릴 수 있습니다.
채팅에 참여하지 않았거나 신고 버튼을 사용할 수 없는 경우 공개 문의에서 위험 유형과 관련 Randomi 페이지를 알려주세요. 주민등록번호, 비밀번호, 결제카드 전체 번호는 보내지 마세요. 즉시 위험한 상황은 온라인 답변을 기다리지 말고 현지 긴급기관에 도움을 요청하세요.